“Bagage abandonné dans le Hall 2, le propriétaire de la valise est invité à se rendre sur place immédiatement”. Nous avons tous entendu, à quelques mots près, cette phrase lors d’une arrivée ou d’un départ en Gare SNCF. Mais quelles sont les implications exactes d’un abandon, d’une perte de bagage...

Vous êtes en train de sortir de la Gare de Lille Europe, heureux de revoir votre famille qui vous attend sur le quais à bras ouvert. Vous monter dans votre voiture et dans l’euphorie du moment vous n’avez pas pensé à vérifier si votre porte-monnaie se trouvait dans votre poche. Vous vous en rend...

Quelles sont les premières actions à réaliser lorsque vous pensez vous être fait voler un bien dans un train ou dans une Gare SNCF ? Au-delà d’essayer de ne pas succomber au stress, de ne pas paniquer, quelques actions simples sont à réaliser rapidement afin d’augmenter les chances de récupérati...